2023년 1월 30일은 실내마스크가 해제되는 경사스러운 날인데요. 1시간 단축되었던 은행영업시간이 1년 6개월 만에 다시 정상화가 됩니다. 노조가 반발은 하고 있지만 명분이 없는데요. 이 시간에는 은행과 우체국, 관공서 등의 영업시간과 탄력점포에 대해 살펴봅니다.
♧ 은행 영업시간이 노조갈등?
오전 9시 30분부터~오후 3시 30분까지 단 6시간 운영하는 짧은 영업에 금융소비자들의 불편이 이만저만이 아니었는데요. 1월 30일부터는 다시 정상화되어 오전 9시부터 오후 4시까지 오픈시간이 1시간 늘어나게 됩니다.
시간을 단축하기 전 금융노사는 "실내마스크 착용 의무 해제 전까지 영업시간을 1시간 단축한다"라는 합의를 하였는데요. 실내마스크가 해제되는 상황에도 노조가 반발하고 있는 것이 도무지 이해가 되지 않는데 받았다가 뺏기는 느낌일까요?
노조는 은행의 아침 방문객이 저조하고, 직원의 건강도 중요하기 때문에 폐점만 4시로 하고 개점은 지금처럼 9시 30분에 열어야 한다고 주장하고 있는데요. 하지만 은행사용자협회 측은 법률자문검토를 통해 "노조 동의 없이도 영업시간을 원상 복구할 수 있다"라는 입장을 내어놓았습니다.
은행권의 움직임에 저축은행들 또한 오는 30일부터 영업시간을 1시간 연장하여 오전 9시부터 오후 4시까지 운영하게 됩니다.
♧은행 관공서 영업시간
- 은행, 농협, 수협, 축협 : 오전 9시~오후 4시까지 (평일)
- 4시 이전에 번호표를 뽑은 경우도 가능
- SC제일은행만 예외 : 오전 9시~오후 4시 30분까지
- 우체국
- 금융업무 : 오전 9시~오후 4시 30분까지 (평일)
- 우편업무 : 오전 9시~오후 6시까지 (평일)
- 행정복지센터 : 오전 9시~오후 6시까지 (평일)
- 구청 : 오전 9시~오후 6시까지 (평일)
- 시청 : 오전 9시~오후 6시까지 (평일)
- 법원 : 오전 9시~오후 6시까지 (평일)
- 경찰서 (민원실 ) : 오전 9시~오후 6시까지 (평일)
- 국공립도서관 : 오전 6시부터~밤 11시까지 (평일)
♧ 탄력점포란?
코로나의 여파로 비대면업무가 강화되면서 매년 300개의 은행점포들이 문을 닫고 있는데요. 2015년에는 7281곳에 달하던 점포가 2022년에는 6094곳으로 줄었습니다. 그리하여 영업시간의 정상화에만 그칠 것이 아니라 이번을 기회로 저녁이나 주말에 운영하는 탄력점포를 확대하여 소비자의 편의를 도와야 한다는 주장이 나오고 있습니다.
탄력점포란 일반적인 은행영업시간(오전 9시~오후 4시)과는 달리 저녁 시간대나 주말에도 문을 열어 탄력적으로 영업시간을 설정하는 은행점포를 말하는데요. 이는 시간과 장소에 구애받지 않는 인터넷 은행등이 증가하면서 시중은행의 고객이 줄어들자 이를 막기 위한 대책입니다.
※ 탄력점포 유형 (22.12월 말 기준 919개)
- 관공서 소재점포 (438개) : 각종 공과금 납부를 위해 관공서를 찾는 사람들을 위해 연장 운영되는 점포로, 관공서 시간과 맞혀 운영됨
- 외국인근로자 특화점포 (28개) : 외국인 근로자가 밀집해 있는 공단지역에 위치하여 이들에게 맞는 해외송금서비스 등을 제공하는 점포
- 상가 및 오피스 인근 점포(139개) : 은행업무를 보기 힘든 직장인들을 위해 운영되는 점포
- 환전센터 (14개) : 환전업무
- 고기능 무인 자동화기기 (300개, 기기수 기준)
※은행연합회 디지털혁신부 : ☎ 02-3705-5793
탄력점포의 위치에 대해 궁금하다면 문의전화를 통해 알 수 있는데요. 처리가능한 업무가 점포마다 다르기 때문에 가능한 업무를 우선 확인한 후 방문하는 것이 좋겠습니다.
은행원들은 점포 영업이 끝난 4시부터 본격적인 정산 업무가 시작이 되어 밤늦게 일이 끝난다고 하는데요. 수고로움은 잘 알겠으나 소비자의 입장과 권리도 중요하리라 생각됩니다. 점포도 줄고, 은행원수도 줄어 대기시간이 길어졌는데 하루 6시간 영업은 너무 짧고, 그로 인한 불편은 생겨날 수밖에 없습니다.
이 시간에는 다시 정상화되는 은행업무시간과 더불어 우체국, 관공서 등의 영업시간과 탄력점포에 대해 살펴보았는데요. 마스크 해제와 더불어 하나둘씩 예전으로 돌아가는 것 같아 기분은 참 좋습니다. 우리나라 경제도 빨리 좋아져 은행에 돈 맡기러 자주 방문하고 싶은 바람입니다.
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